诉求上报与处置
扫码上报、分级派单、处置留痕、超时预警
政务民生
5000-1万
1 个月内
7 个模块 · 12 个页面
核心业务流程
这是这类系统最主干的一条线。你实际业务里的例外情况，会在需求文档里单独写清楚。
01
诉求上报与处置：群众扫码上报
02
自动派单到部门
03
处置反馈留痕
04
超时预警
05
群众满意度评价
功能模块
同类系统里最常被要到的部分。少做哪一个、多做哪一个，直接决定报价和工期。
01
二维码入口
02
诉求上报
03
工单分派
04
处置反馈
05
超时预警
06
满意度评价
07
统计看板
页面清单
开发前把这些页面逐个确认一遍，能省掉后期最贵的那类返工。
扫码入口页诉求上报我的诉求工单列表工单详情派单处理处置反馈超时预警满意度评价统计看板部门管理导出中心
边界与前提
这些是开工前必须对齐的，写进文档就不会在中途变成争议。
谁会用到
- 群众、网格员、处置部门
必备能力
- 扫码
- 表单上报
- 审批流程
- 消息通知
- 数据统计看板
- 多角色权限
需要对接的系统
- 医保 / 政务平台
常见终端形态
- 小程序
常见问题
关于这类项目，被问得最多的几件事。
做一套诉求上报与处置大概要多少钱？
这类项目的常见区间是 5000-1万，具体取决于功能范围、定制程度和要对接的系统。平台的做法是先把需求写成文档、把原型做出来，再按确认的范围人工核价，避免口头报价后反复变更。
诉求上报与处置大概多久能做完？
同类方案通常按 1 个月内 估算。实际排期以确认的功能清单和验收标准为准，需求文档和原型先行，能把开发阶段的返工压到最低。
需要和现有系统对接吗？
这套方案常见的对接对象是：医保 / 政务平台。对接范围和接口由谁提供，会在需求文档的「项目边界」一章里写清楚，避免开发中途才发现缺接口。
我不懂技术，能把需求说清楚吗？
可以。按这套方案里的「功能模块 + 核心流程」讲你门店/公司实际怎么运转，AI 会追问缺的环节，最后整理成八章结构化需求文档。文档可以下载带走，也可以交给别的团队。
把这套方案变成你的需求文档
直接在工作台里选这套方案开工，AI 会按同样的结构问你：谁在用、流程怎么走、哪些规则不能破。 问完生成八章需求文档，免费，可以下载带走，也可以交给别的团队去做。
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